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服務大使

2021-05-04 更新 被瀏覽:2199 次
¥3000-6000 | 城區 | 不限經驗 | 不限學歷
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提示:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
職位發布者
徐小姐
1992****605 顯示號碼 (聯系時請說明是在眾匯人力資源招聘網上看到的)
廣東省汕尾市城區
職位描述
隨時到崗 | 年齡不限 | 性別女
招聘10人
食宿情況:包住,工作餐 | 工作區域: 廣東省汕尾市城區 | 崗位福利: 面議
職位描述:

1、按時集隊、上崗,按照公司規定著裝,注意儀容、儀表。

2、需了解樣板房各種設施、設備的操作及基本知識,如樣板房的空調、電視機的使用,房間面積、戶型、座向及裝修風格等。

3、熟悉樣板房的接待服務流程及服務標準,做到禮貌迎送、服務周到、細心解答。

4、妥善保管樣板房內的家具、飾品等物品,并保持整齊清潔,未經許可不得隨便移動。

5、根據天氣調整樣板房內的溫濕度及光源,以保證樣板房處于良好狀況及滿足參觀需求。

6、阻止非工作人員及非銷售人員所帶客人進入樣板房,未經許可,嚴禁任何人仕拍攝。

7、負責指導和監督清潔人員的工作,維護樣板房內的清潔。

8、經常檢查樣板房,及時反饋需維修的工程質量問題。

9、頂崗人員未到,不得擅自離崗。

10、熟悉樣板房的結構方向、面積、套型戶數等,能初步回答客戶的詢問,對于不確定的問題,可指引客戶通過置業顧問了解。

11、熟悉樣板房內的物品擺放,并保證物品不遺失受損,每日進入樣板房認真做好有關物品檢查、整理工作,核對記錄,如有異常,及時上報處理。

12、檢查樣板房內的設施設備、照明燈是否正常工作,如發現設施物品被毀壞須予以記錄并通知相關人員。

13、監督任何人不得使用樣板房的設施設備。

發現有客戶遺留物品應立即報告并上交,嚴禁擅自打開遺留物品;

14、負責樣板房的不間斷保潔;

15、負責樣板房鞋套的發放、回收、統計;

16、當客戶離開樣板房時,接待員及時將客戶或銷售員挪動、使用過的物品、區域恢復原狀;

17、若訪客在樣板房內損壞任何物品時,接待員應首先關心訪客是否受傷,如果訪客表示受傷需要救護,須應立即通知上級人員采取急救措施。若訪客表示無障,則銷售人員、接待員共同簽名證明后,交付銷售公司處理決定是否需要賠償;

18、不慎毀壞物品時應立即匯報,嚴禁私自處理或隱瞞不報

公司簡介
星河灣酒店管理公司,是國內外知名的綜合型地產集團——星河灣集團全資子公司,負責旗下所有星河灣酒店的設計、建造和運營。目前在營的酒店主要分布在北京、上海、廣州、太原、青島、西安等一線大中城市。多個成員酒店是國家旅游局批準的五星級酒店,。開業至今已接待過“英超豪門切爾西球隊中國之旅”、世界小姐中國賽區總決賽、世界女子網球公開賽等大型活動,同時也是2010年廣州亞殘運動會總部接待酒店。 我們樂意為您提供一流的培訓,職業發展機會及良好的福利待遇。歡迎您加入汕尾星河灣酒店的大家庭。 酒店榮譽: “中國五星級飯店”、“綠色飯店”、“番禺旅游協會優秀會員單位” “星光獎中國最受商旅人士歡迎酒店”、“最受關注酒店品牌” “廣東省烹飪協會會員單位” 我們的福利: 每月休息8天 入職即購買社會保險及公積金 免費提供工作餐 免費提供員工住宿服務(配備空調、風扇、桌椅、獨立衛生間、陽臺、24小時供應冷熱水、洗衣機 享受國家法定節假日、帶薪年假、和國家法律規定的其他假期 享受年度旅游、員工生日會等各式主題活動 員工免費制服洗滌服務 每年員工免費體檢 完善的晉升機制、良好的發展空間 汕尾星河灣酒店有限公司招聘熱線:0660-3819991(周一至周五) 星河灣酒店集團官網:http://www.star-river.com/
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